Bestellungen & Versand
Wann wird meine Bestellung eintreffen?
Wann wird meine Bestellung eintreffen?
Wir versenden aus den USA und Europa. Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 5–9 Werktagen in den USA und 7–14 Tagen international an. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten – was soll ich tun?
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten – was soll ich tun?
Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Tracking-Link. Sollten mehr als 14 Tage vergangen sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@gentlepatches.com oder kontaktieren Sie uns per Facebook/Instagram-Direktnachricht.
Ich habe beim Bezahlvorgang die falsche E-Mail-Adresse eingegeben – was soll ich tun?
Ich habe beim Bezahlvorgang die falsche E-Mail-Adresse eingegeben – was soll ich tun?
Keine Sorge! Falls Sie beim Bezahlvorgang die falsche E-Mail-Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns einfach so schnell wie möglich unter support@gentlepatches.com .
Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Lieferadresse an, damit wir Ihre Bestellung finden und Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren können. So erhalten Sie Sendungsverfolgungs-Updates und wichtige Bestellbenachrichtigungen.
Falls Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf bei Ihnen eintrifft, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner – und kontaktieren Sie uns gegebenenfalls.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?
Sie können innerhalb von 20 Minuten nach Ihrer Bestellung eine Stornierung oder Adressänderung beantragen, indem Sie uns eine E-Mail an support@gentlepatches.com senden.
Nach Ablauf dieses Zeitraums können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen, da die Bestellung möglicherweise bereits für den Versand vorbereitet wurde.
Der Tracking-Link in meiner E-Mail funktioniert nicht.
Der Tracking-Link in meiner E-Mail funktioniert nicht.
Geben Sie uns Bescheid! Gelegentlich funktionieren Links nicht mehr, aber wir können Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsinformationen manuell erneut zusenden.
Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an support@gentlepatches.com oder eine Nachricht über Facebook oder Instagram .
Abonnements & Abrechnung
Habe ich ein Abonnement abgeschlossen?
Habe ich ein Abonnement abgeschlossen?
Abonnements bieten wir nur an, wenn Sie diese Option beim Bezahlvorgang manuell auswählen – dies erfolgt niemals automatisch.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail überprüfen und auf „Bestellung ansehen“ klicken. Dadurch öffnet sich Ihre Bestellstatusseite, auf der Sie sehen können, ob es sich um einen einmaligen Kauf oder ein Abonnement handelt.
Benötigen Sie noch Hilfe? Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@gentlepatches.com oder senden Sie uns eine Direktnachricht auf Facebook oder Instagram mit Ihrem Namen oder Ihrer Bestellnummer , und wir bestätigen Ihnen dies gerne.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen:
- Öffnen Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail .
- Klicken Sie auf „Ihre Bestellung ansehen“ – dadurch gelangen Sie zu Ihrem Bestellportal.
- Von dort aus können Sie Ihr Abonnement direkt verwalten oder kündigen .
Wenn Sie Hilfe benötigen oder es vorziehen, dass wir das für Sie erledigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@gentlepatches.com oder antworten Sie auf Ihre Bestell-E-Mail – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich mein Abonnement pausieren oder aussetzen?
Kann ich mein Abonnement pausieren oder aussetzen?
Ja! Sie können Ihr Abonnement jederzeit verwalten, pausieren oder aussetzen. Öffnen Sie einfach Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail , klicken Sie auf „Bestellung ansehen“ und rufen Sie Ihr Kundenportal auf, um Änderungen vorzunehmen.
Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@gentlepatches.com .
Kann ich eine Rechnung oder Quittung für meine Bestellung erhalten?
Kann ich eine Rechnung oder Quittung für meine Bestellung erhalten?
Ja – Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail enthält einen Button zum Herunterladen der Rechnung . Dieselbe Option finden Sie nach dem Kauf auch auf Ihrer Bestellstatusseite .
Falls Sie eine Rechnung auf einen Firmennamen oder mit bestimmten Geschäftsdaten benötigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@gentlepatches.com mit Ihrer Bestellnummer und den Unternehmensinformationen – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Rückgabe & Erstattung
Wie lauten Ihre Rückerstattungsbedingungen?
Wie lauten Ihre Rückerstattungsbedingungen?
Falls Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne.
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, das heißt, Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Aufnäher ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt sein.
Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden, und ein Kaufbeleg muss vorgelegt werden.
Wenn Sie mehrere Einheiten gekauft und nur eine geöffnet haben, haben Sie Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung für die restlichen ungeöffneten Artikel.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gentlepatches.com . Weitere Informationen zur Rücksendung Ihres Artikels finden Sie hier .
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Folgendes berechtigt zur Rückerstattung:
- Die Aufnäher müssen ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt sein.
- Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Es muss eine Quittung oder ein Kaufnachweis vorgelegt werden.
- Wenn Sie mehrere Einheiten gekauft und nur eine geöffnet haben, haben Sie Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung für die restlichen ungeöffneten Artikel.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gentlepatches.com . Weitere Informationen zur Rücksendung Ihres Artikels finden Sie hier .
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?
Kein Problem – senden Sie uns einfach ein Foto des Artikels und Ihre Bestellnummer an support@gentlepatches.com . Wir senden Ihnen Ihr Produkt umgehend erneut zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Kann ich eine Abonnementbestellung zurücksenden?
Kann ich eine Abonnementbestellung zurücksenden?
Abonnementbestellungen können zurückgegeben werden, sofern sie ungeöffnet und unbenutzt sind und innerhalb unserer 30-tägigen Rückgabefrist erfolgen .
Bitte beachten Sie: Wiederkehrende Abonnementgebühren sind nach der Bearbeitung nicht erstattungsfähig . Kündigen Sie Ihr Abonnement daher gegebenenfalls vor dem nächsten Abrechnungszeitraum.
Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie einfach eine E-Mail an support@gentlepatches.com .
Produktverwendung und Sicherheit
Wie verwende ich die Pflaster?
Wie verwende ich die Pflaster?
- Täglich 1 Pflaster auf saubere, trockene und haarfreie Haut auftragen.
- 8–12 Stunden tragen.
- Empfohlene Bereiche: Schulter, Arm, unterer Rücken, Hüfte.
- Entfernen und wechseln Sie die Applikationsstellen, um Hautreizungen zu vermeiden.
Wie viele Pflaster sind in einer Packung enthalten?
Wie viele Pflaster sind in einer Packung enthalten?
Jede Packung enthält 30 Pflaster , was bei täglicher Anwendung gemäß Anleitung (1 Pflaster pro Tag) für einen Monat reicht. Bei seltenerer Anwendung kann die Packung länger halten.
Wie funktionieren die Patches?
Wie funktionieren die Patches?
Gentle Patches nutzen ein transdermales Wirkstoffsystem . Das bedeutet, dass die Wirkstoffe über die Haut aufgenommen werden und mit der Zeit in den Blutkreislauf gelangen. Dadurch wird Folgendes ermöglicht:
- Umgehung der Verdauung für eine bessere Bioverfügbarkeit
- Gleichmäßige Freisetzung der Inhaltsstoffe über 8–12 Stunden
- Kein Zucker, keine Füllstoffe, kein Schlucken von Pillen. Diese Methode ist magenschonend und sorgt für eine gleichmäßige Unterstützung den ganzen Tag über.
Wie lange dauert es, bis Ergebnisse sichtbar sind?
Wie lange dauert es, bis Ergebnisse sichtbar sind?
Manche Menschen bemerken bereits in den ersten Tagen Veränderungen (wie weniger Heißhunger oder mehr Energie), während es bei anderen bei regelmäßiger Anwendung einige Wochen dauern kann. Die Pflaster sind für die tägliche Anwendung im Rahmen einer nachhaltigen Wellness-Routine konzipiert – die Wirkung baut sich allmählich auf.
Kann ich mehrere Patches gleichzeitig verwenden?
Kann ich mehrere Patches gleichzeitig verwenden?
Wir empfehlen, jeweils nur ein Gentle Patch zu verwenden. Jedes Pflaster ist so formuliert, dass es eine optimale Dosis abgibt. Die gleichzeitige Verwendung mehrerer Pflaster ist nicht erforderlich und kann die Wirksamkeit verringern oder das Risiko von Hautreizungen erhöhen.
Kann ich das Pflaster über Nacht statt tagsüber tragen?
Kann ich das Pflaster über Nacht statt tagsüber tragen?
Ja! Es funktioniert unabhängig davon, ob es tagsüber oder nachts getragen wird – die Freisetzung erfolgt zeitbasiert und nicht lichtabhängig.
Wie soll ich meine Patches speichern?
Wie soll ich meine Patches speichern?
Bewahren Sie Ihre Pflaster kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt auf. Halten Sie den Zip-Beutel verschlossen, um die Frische zu erhalten und ein Austrocknen des Klebstoffs zu verhindern.
Sind die Flicken wasserdicht?
Sind die Flicken wasserdicht?
Sie sind wasserbeständig , sodass leichtes Schwitzen oder eine kurze Dusche kein Problem darstellen. Wir empfehlen jedoch nicht, zu schwimmen oder einzuweichen , da dies die Haftung beeinträchtigen kann.
Sind Ihre Pflaster für Allergiker geeignet?
Sind Ihre Pflaster für Allergiker geeignet?
Unsere Pflaster sind latexfrei und hypoallergen . Wir verwenden keinen Benzylalkohol im Klebstoff. Sollten Sie jedoch eine schwere (anaphylaktische) Allergie , insbesondere gegen Baumnüsse, haben, konsultieren Sie bitte vor der Anwendung Ihren Arzt. Unsere Produktionsstätte verarbeitet auch andere Nahrungsergänzungsmittel, befolgt jedoch strenge GMP-Hygieneprotokolle.
Sind Gentle Patches für Kinder und Jugendliche sicher?
Sind Gentle Patches für Kinder und Jugendliche sicher?
Unsere Pflaster sind nur für Erwachsene (ab 18 Jahren) bestimmt. Jugendliche und Kinder sollten vor der Anwendung einen Arzt konsultieren.
Kann ich diese Pflaster auch verwenden, wenn ich bereits eine Erkrankung habe (z. B. Diabetes, PCOS)?
Kann ich diese Pflaster auch verwenden, wenn ich bereits eine Erkrankung habe (z. B. Diabetes, PCOS)?
Unsere GLP-1-Unterstützungspflaster bestehen aus natürlichen Inhaltsstoffen, die einen gesunden Stoffwechsel und die Appetitkontrolle unterstützen. Sie stellen jedoch keine Behandlung oder Heilung für Krankheiten dar. Wenn bei Ihnen eine Krankheit diagnostiziert wurde (wie Diabetes, PCOS usw.), konsultieren Sie vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln immer Ihren Arzt.
Wie kann ich sicherstellen, dass das Pflaster gut haftet?
Wie kann ich sicherstellen, dass das Pflaster gut haftet?
- Auf saubere, trockene und haarfreie Haut auftragen.
- Vor dem Auftragen auf Lotionen oder Öle verzichten.
- Ideale Bereiche: Oberarm, Schulter, unterer Rücken
- Nach dem Auflegen 10 Sekunden lang fest andrücken.
Wie kann ich den Patch am einfachsten entfernen?
Wie kann ich den Patch am einfachsten entfernen?
Versuchen Sie es bei Bedarf mit der Nassentfernungsmethode : Befeuchten Sie die Stelle vorsichtig mit warmem Wasser oder tragen Sie Öl (z. B. Kokosöl) auf, bevor Sie das Produkt abziehen, um die Klebrigkeit zu verringern.
Muss ich das Pflaster auch nach Erreichen meines Wunschgewichts weiter tragen?
Muss ich das Pflaster auch nach Erreichen meines Wunschgewichts weiter tragen?
Sobald Sie Ihre Ziele erreicht haben, liegt es ganz an Ihnen! Viele Menschen entscheiden sich dafür, das Pflaster gelegentlich weiterhin zu verwenden , um ihre Ergebnisse zu erhalten, insbesondere in Zeiten von Stress, hormonellen Schwankungen oder Heißhungerattacken.
Je nachdem, wie Sie sich fühlen, können Sie auch Pausen einlegen oder die Anwendungshäufigkeit reduzieren (z. B. einige Male pro Woche). Das Pflaster ist ein flexibles Hilfsmittel zur langfristigen Unterstützung des Gleichgewichts – keine lebenslange Verpflichtung.
Kann ich die Pflaster zyklisch verwenden oder nur in bestimmten Monaten?
Kann ich die Pflaster zyklisch verwenden oder nur in bestimmten Monaten?
Ja! Sie können die Pflaster ganz nach Ihren persönlichen Zielen oder saisonalen Bedürfnissen anwenden . Manche verwenden sie einige Monate lang regelmäßig und machen dann eine Pause, während andere sie nur in Zeiten verstärkten Verlangens – wie im Urlaub, auf Reisen oder bei hormonellen Veränderungen – verwenden.
Die Pflaster sind flexibel und stützend gestaltet, sodass Sie sie nach Bedarf verwenden können, ohne an Wirksamkeit einzubüßen. Denken Sie daran, dass regelmäßige Anwendung in der Regel die besten Ergebnisse erzielt, insbesondere in den ersten Wochen.
Darf ich die Aufnäher mit auf Reisen nehmen?
Darf ich die Aufnäher mit auf Reisen nehmen?
Absolut! Gentle Patches sind TSA-konform und reisesicher. Bewahren Sie sie in einem verschlossenen Beutel an einem kühlen, trockenen Ort auf – und schon kann es losgehen.
Haben die Patches ein Ablaufdatum?
Haben die Patches ein Ablaufdatum?
Ja – jedes Pflaster hat ein aufgedrucktes Verfallsdatum auf der Verpackung. Für optimale Ergebnisse verwenden Sie das Pflaster vor Ablauf dieses Datums und lagern Sie es ordnungsgemäß (kühl, trocken und vor Sonnenlicht geschützt).
Gibt es eine Gewichtsbeschränkung oder einen BMI-Voraussetzung für die Anwendung des Pflasters?
Gibt es eine Gewichtsbeschränkung oder einen BMI-Voraussetzung für die Anwendung des Pflasters?
Nein – es gibt keine Gewichts- oder BMI-Voraussetzung für die Anwendung von Gentle Patches.
Unsere GLP-1-Unterstützungsformel wurde entwickelt, um auf natürliche Weise bei der Appetitregulierung, der Linderung von Heißhungerattacken und dem Ausgleich des Energiehaushalts zu helfen, unabhängig von Ihrem aktuellen Gewicht.
Kann ich das Pflaster während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwenden?
Kann ich das Pflaster während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwenden?
Wir raten von der Anwendung der Gentle Patches während der Schwangerschaft und Stillzeit ab , da sie aktive Pflanzenextrakte und Nährstoffe enthalten.
Bitte konsultieren Sie vor der Anwendung Ihren Arzt.
Sind die Aufnäher wiederverwendbar?
Sind die Aufnäher wiederverwendbar?
Nein – jedes Pflaster ist nur zum einmaligen Gebrauch bestimmt . Nach dem Entfernen sollte es entsorgt werden. Das erneute Aufkleben eines gebrauchten Pflasters kann die Wirksamkeit verringern und das Risiko von Hautreizungen erhöhen.
Kann ich das Pflaster auch auf empfindlicher oder geschädigter Haut anwenden?
Kann ich das Pflaster auch auf empfindlicher oder geschädigter Haut anwenden?
Kleben Sie das Pflaster nicht auf Wunden, gereizte oder empfindliche Haut . Wählen Sie saubere, gesunde und haarfreie Stellen für die Anwendung. Bei Rötungen, Juckreiz oder anderen Beschwerden entfernen Sie das Pflaster und wenden Sie sich an einen Arzt.
Kann ich vor dem Aufkleben des Pflasters Lotionen oder Cremes verwenden?
Kann ich vor dem Aufkleben des Pflasters Lotionen oder Cremes verwenden?
Vermeiden Sie die Verwendung von Lotionen, Ölen oder Cremes auf der Anwendungsstelle, bevor Sie das Pflaster aufkleben, da dies dazu führen kann, dass es nicht richtig haftet oder die Absorption verringert wird.
Soll ich mir nach dem Anfassen des Pflasters die Hände waschen?
Soll ich mir nach dem Anfassen des Pflasters die Hände waschen?
Ja – wir empfehlen Ihnen, nach dem Aufkleben des Pflasters Ihre Hände zu waschen, um unbeabsichtigten Kontakt mit Ihren Augen oder anderen empfindlichen Bereichen zu vermeiden.
Wie lange sind die Pflaster haltbar?
Wie lange sind die Pflaster haltbar?
Pflaster sollten innerhalb von 24 Monaten nach Herstellungsdatum verwendet werden. Beachten Sie das auf dem Beutel aufgedruckte Verfallsdatum . Kühl und trocken lagern und den Beutel nach dem Öffnen verschlossen halten, um die Frische zu erhalten.
Sind Gentle Patches zur Behandlung von Erkrankungen bestimmt?
Sind Gentle Patches zur Behandlung von Erkrankungen bestimmt?
Nein. Unsere Pflaster sollen zwar das allgemeine Wohlbefinden fördern, dienen aber nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten . Konsultieren Sie immer Ihren Arzt, wenn Sie an einer Krankheit leiden oder verschreibungspflichtige Medikamente einnehmen.
Zutaten & Herstellung
Wo werden Ihre Aufnäher hergestellt?
Wo werden Ihre Aufnäher hergestellt?
Wir sind ein in der EU ansässiges Unternehmen und versenden unsere Produkte hauptsächlich aus Großbritannien, den USA und Europa . Wir arbeiten eng mit unseren vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen, um höchste Qualitätsstandards in jeder Produktionsphase zu gewährleisten.
Unser Produktionspartner in China ist der weltweit größte Pflasterhersteller mit über 50 Jahren Branchenerfahrung . Er besitzt zahlreiche international anerkannte Zertifizierungen, darunter:
- ISO 9001 – Qualitätsmanagementsysteme
- ISO 13485 – Qualitätssicherungssysteme für Medizinprodukte
- ISO 22716 – Gute Herstellungspraxis (GMP) für Kosmetika
Diese Zertifizierungen garantieren, dass unsere Pflaster gemäß strengen globalen Standards für Qualität, Sicherheit und ethische Produktion hergestellt werden. Wir sind stolz darauf, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das unser Engagement für Exzellenz und verantwortungsvolle Praktiken teilt.
Sind Ihre Pflaster von der FDA zugelassen?
Sind Ihre Pflaster von der FDA zugelassen?
Als allgemeines Wellnessprodukt sind unsere Pflaster bei der FDA registriert (Geräteliste: D107316) , jedoch nicht von der FDA „zugelassen“, da sie nicht als Arzneimittel oder Medizinprodukt eingestuft sind.
Sind die Pflaster vegan und tierversuchsfrei?
Sind die Pflaster vegan und tierversuchsfrei?
Ja, alle Gentle Patches sind 100 % vegan und frei von Tierversuchen . Wir verwenden keine Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs und unsere Produkte werden niemals an Tieren getestet.
Betrugswarnungen
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber sie nie erhalten – wurde ich betrogen?
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber sie nie erhalten – wurde ich betrogen?
Falls Sie nicht über unsere offizielle Website gentlepatches.com bestellt haben, haben Sie möglicherweise auf einer betrügerischen Website gekauft, die sich als wir ausgibt .
Wir gehen aktiv rechtlich gegen diese Betrüger vor. Falls Ihnen das passiert ist:
- Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter, um die Abbuchung anzufechten.
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@gentlepatches.com – wir beraten Sie und geben Ihnen Tipps, worauf Sie beim nächsten Mal achten sollten.
Überprüfen Sie immer doppelt, ob Sie bei gentlepatches.com einkaufen, um die Echtheit der Produkte und den Kundenschutz zu gewährleisten.